El episodio presenta diferentes perspectivas sobre el factor "conocer, querer y confiar" (Know, Like, Trust) en marketing y ventas. Se explica cómo este principio es fundamental para generar confianza con la audiencia y lograr conversiones. Los ejemplos abarcan desde la creación de conexiones personales en reuniones de negocios hasta el uso estratégico de contenido en video y redes sociales para construir relaciones con potenciales clientes.
La clave reside en ofrecer valor, fomentar la interacción y generar confianza antes de intentar la venta. Finalmente, se enfatiza la importancia de construir relaciones auténticas para que la propuesta de venta sea recibida de forma positiva.
Importancia del factor KLT: Las cuatro fuentes coinciden en que para que alguien compre un producto o servicio, primero debe pasar por las etapas de conocer, gustar y confiar en la persona o marca que lo ofrece. Este proceso es esencial para construir relaciones auténticas y evitar la sensación de ventas agresivas o "frías".
Estrategias para construir KLT:
Conocer: Implica una introducción a la marca o persona, mostrando quién eres y qué representas.
"They need to come into contact with you right and then that ticks off the no it's the introduction" (Warren, We Brand You).
Gustar: Se trata de crear una conexión con la audiencia, mostrando similitudes, compartiendo valores y ofreciendo contenido atractivo.
"Believe it or not when you're here in the like stage you're still not selling to them because they don't know or like you yet and so your job here is actually to bring value and to actually give them things that they can use that they can actually enjoy" (Bethany, Marketing para autores).
Confiar: Se logra proporcionando valor real, ayudando a la audiencia a resolver problemas y demostrando experiencia y confiabilidad.
"The trust is gonna come from you providing maybe a discount or you providing a free seminar on the latest fashion trends okay or you providing like um an event where people can come down and try on the trainers for free" (Warren, We Brand You).
El rol del contenido: El marketing de contenidos juega un papel crucial en el desarrollo del factor KLT. A través de publicaciones, historias, videos y otros formatos, se puede guiar a la audiencia a través de las tres etapas, culminando en la confianza necesaria para realizar una compra.
El factor "Conocer, Gustar y Confiar" es un principio fundamental para construir relaciones sólidas con los clientes y aumentar las ventas. Su aplicación efectiva requiere una estrategia de marketing de contenidos bien definida que guíe a la audiencia a través de las tres etapas de forma natural y auténtica.
??Al generar confianza y conexiones genuinas, se crea un ambiente propicio para que las personas se sientan cómodas al realizar una compra o adquirir un servicio.
