El podcast describe la hiperpersonalización, una estrategia de ventas digitales que utiliza inteligencia artificial para predecir las necesidades de los clientes antes de que las expresen. Se explica cómo funciona mediante el análisis de grandes cantidades de datos de diversas fuentes, incluyendo el historial de compras y la actividad en redes sociales.

Se detallan las tecnologías clave como el machine learning y el procesamiento del lenguaje natural, junto con ejemplos de su aplicación en empresas como Netflix y Amazon. Finalmente, se discuten los beneficios, desafíos y pasos para implementar la hiperpersonalización en un negocio.

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